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專家組視察“交運國旅”旅游標準化創建工作

發布日期:2015-12-25   來源:創標辦公室    點擊:

12月23日,旅行社板塊創標專家組對交運國際旅行社標準化創建工作進行了考察調研。 交運國際旅行社自啟動創標工作以來
          12月23日,旅行社板塊創標專家組對交運國際旅行社標準化創建工作進行了考察調研。   
          交運國際旅行社自啟動創標工作以來,高度重視,成立工作專班,對照標準要求,結合工作實際,有序推進創標工作。目前創標工作已經取得了以下階段性成果:
          一、按照《全國旅游標準化試點企業工作標準》要求,逐條落實、認真梳理,并積極與專家溝通,邀請專家前來指導。截至目前,我社在文字方面的材料已經基本整理完畢,企業標準體系的建設也已經基本完成。                               
        二、結合我社工作實際編制的企業標準體系已經投入到各部門工作崗位上予以貫徹實施,我社根據企業標準體系中崗位職責及工作流程的內容,重新編制了《交運國旅員工手冊》,并召開培訓會議,全體員工對標準及員工手冊進行宣讀和學習,學習完畢后進行試題考核。目前,所有員工對自身崗位職責、工作流程知曉率達90%以上。
         三、在旅游客運事業部網站上開辟了旅游標準化項目專欄,并積極編發簡報。各門市LED顯示屏滾動播放旅游標準化宣傳標語,公共區域張貼創標海報、懸掛橫幅。目前,我社創建標準化氛圍濃厚,標準化工作意識已深入人心。
        專家組對我社標準化建設工作做出了肯定,針對我社提出的問題積極給予了詳細的解答。王玲教授在調研完我社前期整理的創標資料后,對標準化體系的框架結構以及文本的格式問題提出了寶貴的建議和知道意見。

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